【商務縮寫】 KPI、PM、TBD、WFH 等是什麼意思？

哈囉！我是英文庫的Tanya～
今天又要來跟大家聊聊商用英文啦！繼之前行銷英文、B2B中文之後，這次要介紹其他的商務常用縮寫，KPI、 PM、TBD 中文意思、用法，以及最近常在新聞媒體出現的 WFH。

下次在公司聽到主管或同事講 KPI、PM、TBD 時，才不會一臉疑惑～不知道該如何回應。學會這些商用英文縮寫之後，也可以經常使用在開會交談或是信件回覆中喔！

WFH 中文意思

WFH 為 Work From Home 的縮寫，中文為在家工作，如果你有在關注時事，這個縮寫絕對不陌生！因為疫情的關係，這個字最近可是不斷出現在新聞或是媒體上。

Many companies implement WFH policy due to the impact of Coronavirus.
因為疫情影響，許多公司現在都實施了在家工作的政策。

KPI 中文意思

KPI 為 Key Performance Indicators 的縮寫，中文為關鍵績效指標，通常是公司部門目標管理、追蹤成效的方式，讓成員明白方向是什麼、該如何努力達到此目標，根據不同部門也會訂定不同的 KPI ，像是行銷 KPI 最常見的就是追蹤行銷渠道的成效、曝光、流量等是否有達標。

KPIs can help you understand how your department or team is performing.
KPI可以幫助你了解你的部門或團隊的成效

PA 中文意思

PA 為 Performance Appraisal 的縮寫，中文為績效考核，多為公司加薪、晉升時評斷員工的準則。

MoM、YoY 中文意思

MoM 為 Month over Month 的縮寫，中文為月度比較，而 YoY 為 Year over Year 的縮寫，中文為年度比較，這兩個比較常使用在月報或是年報上，主要會看與上一年、上個月相比的成長率。

TBD、TBC 中文意思

TBD 為 To be determined 的縮寫，中文為待決定，通常會用在商務的交談或書信往來中，像是會議時間、會議內容待決定等，有時也會使用在活動公告上。另外還有 TBC 也是差不多的意思喔！TBC 為 To be confirmed 的縮寫，意思為待確認。

The lecture will be on March 6, but location is still TBD.
課程預定在3/6舉辦，但地點尚未決定。

TBA 中文意思

TBA 為 To be Announced 的縮寫，中文為待宣布，通常會用在公司政策宣布前，或是活動公告前，有時候公司為了搞神秘，也會先打上 TBA 吊人胃口～

OOO 中文意思

OOO 為 Out of Office 的縮寫，中文為不在辦公室，通常會用在請假時發信時、通訊軟體狀態上，讓對方知道自己的在請假中、信件內容可能會晚點回覆。

PTO 中文意思

PTO 為 Paid Time Off 的縮寫，中文為帶薪休假。

When you use your PTO, you can set up an OOO reply in email.
當你放帶薪休假時，可以在email設定不在辦公室的信件回覆。

FAQ 中文意思

FAQ 為 Frequently Asked Questions 的縮寫，中文為常見問題，如果你有常在瀏覽國外的購物網站，許多店家都會有 FAQ 的欄位，裡面就會放上顧客常詢問的問題，在對客服發問前，可以先到 FAQ 的區塊晃晃。

N/A 中文意思

N/A 為 Not Applicable 的縮寫，中文為不適用，這個最常見的地方其實是在 excel 或是 google sheet 上，只要公式條件不符合，就會出現 N/A。

EOB、EOD 中文意思

EOB、EOD 可以一起記，EOB 為 End of Business 縮寫，意思為下班前；EOD 為 End of Day 縮寫，意思為今天以前。通常最常看見它們的時間，就是主管交付你任務，需要你在期限內繳交，或是同事需要把文件、資料給你，而你需要跟他壓時間的時候。

ETA 中文意思

ETA 為 Estimated Time of Arrival，中文為預計到達時間，一樣常用在信件上，比如預計抵達公司、預計抵達會議的時間等。

NDA 中文意思

NDA 為 Non-disclosure agreement，中文為保密協議，通常就是在簽合約、公司雙方談合作時會用到。

PM 中文意思

PM 有兩個意思，一個為 Project Manager 專案經理，另一個為 Product Manager 產品經理，都是職稱的縮寫，前者主要負責公司裡的大小專案、主導專案時間、進度等，後者則是會以使用者角度規劃產品，主導產品的功能、操作等，需跨部門合作。

Dept. 、Div 中文意思

Dept. 為 Department 的縮寫，Div 則為 Division 的縮寫，兩者都是指公司的部門，簡報上或是介紹部門時常會出現。

WOM 中文意思

WOM 為 Word of Mouth 的縮寫，中文為口碑行銷，讓論壇中討論你的產品、使用產品的心得等，利用口碑行銷創造聲量，台灣類似的例子有 PTT、Dcard、Mobile01 等。

That’s All for Today!

看完這篇文章後，下次想要在聽到或是看到這些商用縮寫時，就不會霧煞煞不知道在講什麼。
即使學完了這麼多技巧，勤於練習還是非常重要的喔！學語言沒有捷徑，一定得花時間用心學習的！大家加油！

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